En Correos, uno de nuestros recursos más valiosos para mejorar el servicio son las sugerencias, incidencias y consultas de nuestros clientes. Atenderlas con eficacia nos permite resolver los problemas planteados y prevenir inconvenientes futuros, garantizando así una mejor experiencia para nuestros clientes.
Cuando una persona realiza una consulta, esta se registra y se asigna un número de caso único. Este número sirve para rastrear y gestionar la consulta a lo largo de todo el proceso.
Se recopilan los datos necesarios para resolver la consulta. Con los datos recopilados, se analiza lo cuestionado por el cliente y se le ofrece la mejor respuesta.
Se proporciona una respuesta al cliente abordando los puntos planteados en su consulta. La respuesta se comunica de manera oportuna, garantizando que el cliente reciba la respuesta necesaria para resolver cualquier duda.
Disponible las 24 horas del día. Horario de atención telefónica: Lunes a Viernes (no festivos) de 8:00 a 20:00 y Sábados de 9:00 a 13:00.
Horario de atención: Lunes a Viernes (no festivos) de 8:00 a 20:00 y Sábados de 9:00 a 13:00. Teléfono: +591 22152423
Apersonate a nuestras oficinas en horarios de 8:00 a 20:00. Asegúrate de visitarnos durante estas horas para recibir la asistencia que necesitas.
Disponible 24 horas .Horario de atención de lunes a viernes no festivos: de 9 a 20 horas.
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